Condiciones generales

1. Procedimiento de reclamación
   Si tienes alguna queja sobre el producto o su entrega, infórmanos de ello enviando un correo electrónico a maru@polyform.nl
   El consumidor debe conceder al empresario un plazo de al menos 4 semanas para resolver la queja mediante consulta mutua.
2. Garantía
   El riesgo de daño y/o pérdida de los productos corresponde al empresario hasta el momento de la entrega al consumidor o a un representante previamente designado y conocido por el empresario, salvo que se acuerde expresamente otra cosa.
   Se aplica al producto una garantía de 10 años.
3. Gastos de envío
   Envío gratuito a todo el mundo.
4. Precio
   El precio estipulado en la oferta del producto incluye el IVA.
5. Derecho de desistimiento
   Un consumidor de la UE tiene derecho a rescindir un contrato relativo a la compra de un producto durante un periodo de reflexión, sin tener que dar ninguna razón para ello y en un plazo de 14 días. Durante este periodo de tiempo, el consumidor sólo manipulará e inspeccionará el producto como lo haría en una tienda. En caso contrario, el consumidor será responsable de la depreciación del producto.
   El coste de la devolución del producto correrá a cargo del consumidor.
   El empresario reembolsará cualquier pago realizado por el consumidor tan pronto como reciba el producto o si el consumidor puede aportar la prueba pertinente de que el producto ha sido efectivamente devuelto.